Chưa phân loại

Quy trình tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Nội Thất Đức Tâm luôn tôn trọng và bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của khách hàng trong quá trình tìm hiểu, mua sắm và sử dụng sản phẩm. Mọi phản ánh, thắc mắc hoặc khiếu nại đều được tiếp nhận trên tinh thần thiện chí, minh bạch và dựa trên thông tin giao dịch thực tế. 1. Phạm vi tiếp nhận khiếu nại Nội Thất Đức Tâm tiếp nhận các phản ánh liên quan...

Quyền và nghĩa vụ của người bán và người mua

Chính sách này quy định quyền và trách nhiệm của Nội Thất Đức Tâm (sau đây gọi là “Người bán”) và khách hàng (sau đây gọi là “Người mua”) khi giao dịch sản phẩm, dịch vụ qua website https://noithatductam.com/ và các kênh bán hàng chính thức. 1. Quyền và nghĩa vụ của Người bán 1.1. Quyền của Người bán Người bán có quyền: Quyết định danh mục sản phẩm, giá bán, chương trình ưu đãi và...

Quy trình tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Quyền và nghĩa vụ của người bán và người mua

Chính sách giá bán, chi phí phát sinh và hoàn tiền

Chính sách này giúp khách hàng hiểu rõ về giá bán, các khoản chi phí có thể phát sinh và nguyên tắc hoàn tiền khi mua sản phẩm, dịch vụ tại Nội Thất Đức Tâm. 1. Giá bán sản phẩm và dịch vụ Giá sản phẩm và dịch vụ trên website https://noithatductam.com/ được niêm yết bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Giá áp dụng cho đơn hàng là mức giá được Nội Thất Đức Tâm xác nhận...

Phương thức và hướng dẫn thanh toán

Nội Thất Đức Tâm cung cấp nhiều phương thức thanh toán nhằm tạo sự thuận tiện cho khách hàng. Phương thức áp dụng cụ thể sẽ được thông báo và xác nhận theo từng đơn hàng. 1. Các phương thức thanh toán 1.1. Chuyển khoản ngân hàng Khách hàng chuyển khoản theo thông tin tài khoản chính thức được Nội Thất Đức Tâm cung cấp trong quá trình tư vấn hoặc xác nhận đơn hàng. Khi...